Čerpací stanice FLORENC, Praha

Čerpací stanice roku, ČSAD Praha Holding, a.s.

Čerpací stanice nejen pro autobusy

O čerpací stanici na území nejstaršího pražského autobusového nádraží Praha Florenc musí motoristé vědět, jinak ji snadno při jízdě kolem přehlédnou. Stanice si ale kvalitou produktů, vstřícnými cenami i novým moderním vzhledem velice rychle získává přízeň zákazníků, kteří se na sympatickou stanici rádi vracejí.

Florenc ČS 1

Pumpa prakticky v centru Prahy

Čerpací stanice Florenc je tak trochu zastrčená v proluce před podjezdem vlakového Negrelliho viaduktu s vjezdem a výjezdem z ulice propojující Karlín se Žižkovem, a navazuje na odstavné parkoviště pro autobusy využívající nádraží Praha Florenc. Pumpu zde v roce 1972 vystavěl pro svoji potřebu tehdejší pražský závod národního podniku ČSAD. Po revoluci byla stanice otevřena pro tankování veřejnosti a v podnájmu ji provozovala soukromá firma. Na začátku letošního roku její současný majitel ČSAD Praha holding převzal čerpací stanici zpět do užívání. V rámci komplexní revitalizace celého autobusového nádraží Praha Florenc včetně přilehlých budov dostala čerpací stanice zcela nový design.
Přes rozsáhlou rekonstrukci technologie nebyl vzhledem k cílové klientele rozšířen sortiment pohonných hmot, a tak základní nabídka nafty a Naturalu 95 byla doplněna pouze o výdej adBlue, který je pro provoz moderních autobusů i menších vozidel se vznětovými motory nepostradatelný. Jelikož je nabídka močoviny v této lokalitě ojedinělá, stala se z adBlue poměrně silná konkurenční přednost nové čerpací stanice, kterou hned po pár dnech provozu začaly hojně využívat zejména dálkové autokary přivážející turisty do hotelů ve středu Prahy. Další výhodou je systémové propojení nádraží a čerpací stanice, které autobusům umožňuje pohodlné tankování i parkování v areálu prostřednictvím jediné karty. Provozní doba stanice je od 6-23 hodin, ale pro noční bezobslužné tankování je vše připraveno a brzy zde bude instalován tankovací automat.

Florenc ČS 3  Florenc ČS 4

Komplikovaná, ale zdařilá rekonstrukce

Čerpací stanice Florenc je oděna do atik ve svěží světle zelené korporátní barvě, která opticky propojuje čerpací stanici s autobusovým nádražím a hostelem s turistickým centrem v jednotný celek. Strmý náběh výtočí po měsíci provozu provozovatele překvapil. Podle ředitelky dopravní divize ČSAD Praha holding Kláry Bachové vůbec nečekali, že bude o stanici tak velký zájem mezi veřejností i profesionály tankujícími na fakturační karty. Stanice láká zákazníky jednak novým designem, ale hlavně zajímavými cenami pohonných hmot s garantovanou kvalitou. Obrovitý billboard a početné reklamní poutače důkladně připomínají všem návštěvníkům přímé partnerství s Unipetrolem, díky kterému zde tankují výhradně produkty dodané jejich výrobcem přímo z rafinerie.
Výsledkem velice složitého stavebně-právního řízení je unikátní a v Česku ojedinělé dispoziční řešení čerpací stanice. Musel se zachovat původní půdorys stávajících nadzemních objektů, a tak stavebníkům nezbylo než využít tři stávající "domečky". Nedaleko od přestřešené výdejní plochy s šesti výdejními pozicemi u dvou refýží vznikl na půdorysu bývalého skladu shop s minimálním zázemím se skladem a kanceláří vedoucího. Na místě původní obslužné budky je provozní sklad s technickou místností a z třetí domeček vzdušnou čarou asi 40 metrů od vchodu do prodejny byl přestavěn na komfortní WC pro veřejnost a šatny zaměstnanců. Aby zákazníci nemuseli kočovat s klíčem od obsluhy "přes dvůr" na WC a zpět, je vstup vybaven elektronickým zámkem ovládaným z pokladního místa - další unikát a zároveň velice praktická inspirace pro čerpací stanice se samostatným vchodem na WC. V rámci rekonstrukce byla celá čerpací stanice včetně interiérů nově osazena LED osvětlením.

Florenc ČS 5  Florenc ČS 6

Interiér - na začátku cesty

Dispozice prodejního prostoru bohužel kopíruje tradiční a dnes již přežitý standard konce devadesátých let a měsíc po uvedení do provozu již plánují provozovatelé menší či větší změny. Interiér prodejny působí moderně především díky kvalitní regálové stavě MBG s dominantní zelenou barvou atik, nábytku a pracovních ploch. Regálové sestavy nejsou horizontálně vzájemně propojeny a v mezeře naproti vchodu jsou umístěny přístěnné solitérní zasklené chladicí skříně. Ty však provozovatel plánuje nahradit velkoprostorovou chladicí vitrínou. Regálová gondola uprostřed prodejny nemá akční čela a to snižuje kapacitu impulsní zóny. Přesto, že v čerpací stanici nebyl momentálně plný sortiment, nabídka byla v regálech kompaktně vyrovnaná. Postupem času se jistě podaří provozovatelům nalézt správné umístění jednotlivých kategorií v rámci prodejního prostoru. V nejbližší době bude chybějící sortiment doplněn o sázkový terminál, o další položky plánovaného sortimentu a zákazníky často poptávané artikly. Devizou pro vedení čerpací stanice při překonávání problémů rozjezdu nové čerpací stanice je personál. Ten tvoří šestice žen, které mají dlouholetou praxi u konkurenčních stanic.
Přestože stanici provozují v pumpařské branži nezkušení provozovatelé, v hodnocení PETROLauditem stanice splnila přísná kritéria a zařadila se s třemi kapkami do kategorie Standard. Audit navíc zjistil velice silný potenciál k dalšímu skokovému zlepšení, který provozovatel předpokládá beze zbytku využít a úroveň stanice v krátké době posunout k vyšším metám.


NA SLOVÍČKO S VEDOUCÍM

Florenc ČS vedoucí

Milan Kinšt, 1977, vedoucí čerpací stanice

Kdy a jak jste vstoupil do oboru prodeje pohonných hmot u čerpacích stanic?
U společnosti ČSAD Praha holding, a.s. pracuji už 8 let. Když mě vedení společnosti oslovilo, zda bych byl ochoten přijmout pozici vedoucího nově otevřené čerpací stanice, vstoupil jsem do toho, jak se říká, "rovnýma nohama" bez praxe a s nulovou zkušeností.

Co je předností vaší čerpací stanice, konkurenční výhodou?
Naší výhodou je určitě to, že jsme čerpací stanice v centru Prahy, v historickém centru, kde není moc možností k natankování. Hlavním tahákem jsou pak vstřícné ceny pohonných hmot a jejich kvalita, kterou zaručuje zařazení naší čerpací stanice mezi partnerské pumpy Unipetrolu. Lidé, kteří byli zvyklí tankovat na staré pumpě, tak chválí, jak to tu je nové a pěkné. My víme, že tu spousta věcí ještě chybí.

Co si slibujete od hloubkového auditu?
Máme za sebou teprve jeden měsíc provozu a od zákazníků získáváme první cenné informace. Navštěvuji konkurenční čerpací stanice a dívám se, jak co dělají. Snažíme se přizpůsobit modernímu trendu a jsme si vědomi toho, že je zde potřeba hodně věcí doplnit, změnit. I když  "vyplave na povrch" spousta nedokonalostí, vad a chyb, výsledek auditu by nám měl pomoci efektivně zlepšit naší čerpací stanici bez dlouhého hledání a zkoušení. Teď jsme na začátku cesty, za rok budeme úplně jinde.


ČERPACÍ STANICE FLORENC - PRAHA

Florenc ČS 2

- Provozovatel: ČSAD Praha Holding, a.s.

- Provozní doba: 6 - 23

- Nabídka produktů: Natural 95, Diesel

- Služby: Kompresor, vysavač, stojan pro výdej adBlue

- Počet zaměstnanců: 7 stálých (vč. vedoucího)

Zaujalo nás (přednosti a pozitiva)

- Garantovaná kvalita pohonných hmot za vstřícné ceny

- Tankování adBlue v centru města

- Systémové propojení čerpací stanice s autobusovým nádražím

- Dálkové ovládání elektronického zámku veřejného WC od kasy

Skryté rezervy

- Omezení možnosti rozšířit nabídku tankovaných produktů

- Chybí parkovací kapacita ke krátkodobému odstavení vozidel

- Dispozice prodejny (regály, gondoly bez akčních čel)

- Nabídka občerstvení, vnitřní i venkovní konzumační prostor


PETROLAUDIT:

Kapka 3


Příslušný počet PETROLkapek byl přidělen na základě komplexního hloubkového auditu externí nezávislou specializovanou firmou TOMAS consulting. Audit zároveň stanoví způsobilost nominace čerpací stanice měsíce do soutěže PETROLawards v kategorii Čerpací stanice roku.

Petrol Magazín

Aktuální vydání2024/01 Téma číslaDistribuce pohonných hmot
Aktuální číslo

Přihlašte se k odběru novinek