20. 6. 2014
České zastoupení společnosti Shell zavádí na vybrané
čerpací stanice koncept veřejných toalet 2theloo. V rámci
tohoto projektu si u Shellu nechali zpracovat výzkumzaměřený na
zákaznické preference právě v této oblasti.
![Shell záchod 2](/media/79941/hajzlik-od-shellu-2.jpg)
Z šetření vyplynulo, že více než polovinu Čechů už někdy
stav veřejných toalet od jejich použití odradil a celých 94 %
považuje neudržované toalety za zdraví nebezpečné. Shell nejen jim
přináší toalety 2theloo, kde jsou čistota a uživatelský
komfort podpořeny řadou funkčních i designových prvků.
Zákaznický výzkum realizovaný v květnu u příležitosti
uvedení nizozemského konceptu veřejných toalet 2theloo ukázal, že
Češi zdaleka nejsou spokojeni s doposud nabízeným standardem,
což by právě nové toalety, které budou k dispozici na
18 nejfrekventovanějších převážně dálničních čerpacích
stanicích Shell po celé České republice, měly změnit.
Zákazníky nových toalet od Shellu by měla potěšit celá řada
technických detailů i prvků interiéru. Celých 91 % dotázaných by
například ocenilo háček na zavěšení kabátu či tašky, což na
toaletách 2theloo bude běžné. Kromě háčků jsou zde i speciální
odkládací plochy, kde kabelka, peněženka či zavazadlo zůstanou
v suchu a pod stálým dohledem majitele. Především dámy při
úpravě líčení či účesu ocení dobré osvětlení a velká zrcadla.
Pomyslnou třešničku na dortu představuje sanitární keramika značky
Villeroy & Boch a celková výzdoba interiéru. Na zdi každé
z kabinek je možné najít originální kresbu nebo fotografii,
často s lokální tematikou. Součástí vybavení je také
bezbariérová toaleta se speciálním bezpečnostním systémem - pouhé
zatažení za pohotovostní lanko v případě potřeby okamžitě
přivolá obsluhu.
Základním stavebním kamenem konceptu 2theloo je ovšem důraz na
čistotu. Zde vidí rezervu 91 % respondentů. 94 % se dokonce
domnívá, že použití neudržované toalety může být zdraví nebezpečné.
Samozřejmostí je tedy pravidelný důkladný úklid všech prostor
toalet, jež jsou navrženy tak, aby se daly efektivně udržovat.
Téměř 80 % dotázaných navíc vadí dotýkat se na veřejných toaletách
prvků interiéru. Toalety i pisoáry 2theloo se na čerpacích
stanicích Shell splachují automaticky, na stejném bezdotykovém
principu fungují i kohoutky na vodu a pravidelně doplňované
dávkovače na mýdlo. Připravena je vždy dostatečná zásoba toaletního
papíru, mýdla i jednorázových papírových ručníků. Právě
některou z těchto věcí často postrádá na veřejných toaletách
přes 90 % respondentů. Velkým nedostatkem se dle výzkumu
společnosti Shell ukázalo být také omezené soukromí, jež je
problémem pro více než 80 % dotázaných. Toalety 2theloo nabízejí
kabinky oddělené od podlahy až ke stropu s funkčním zámkem.
Každý pisoár je pak diskrétně přehrazen z obou stran.
Specifickou kapitolu představuje zázemí pro rodiče s dětmi.
Přes 60 % do výzkumu zapojené populace by potěšily speciální dětské
prostory. I tady toalety 2theloo vycházejí vstříc. Na každé čerpací
stanici Shell s konceptem 2theloo lze najít dětský koutek
s přebalovacím pultem. Pobyt s dětmi usnadní
a zpříjemní pestrá výzdoba místnosti jako barevný metr na
stěně či speciální "disko koule" na stropě, jejíž odlesky upoutají
při přebalování i ty úplně nejmenší návštěvníky. Nejen pro
řidiče kamionů je k dispozici samostatná prostorná sprcha
v uzamykatelné místnosti, kde se mohou osvěžit po dlouhé
cestě.
Čeští zákazníci by podle průzkumu jednoznačně přivítali
nadstandard veřejných toalet a 86 % respondentů navíc potvrdilo, že
by za předpokladu komfortní toalety akceptovalo i poplatek. Využití
toalet 2theloo na čerpacích stanicích bude proto zpoplatněno
částkou 15 Kč, ale pořízený kupón lze v plné výší využít na
nákup zboží či čerstvého občerstvení deli2go včetně kvalitní kávy
na kterékoliv čerpací stanici Shell v České republice
s konceptem 2theloo. Během zastávky se zákazníci mohou také
zdarma připojit k internetu přes WIFI.
![Shell záchod 1](/media/79936/hajzlik-od-shellu-1.jpg)
Autor: TZ, Zdroj: Shell