24. 6. 2014
Nepozornost nebo nedbalost řidiče při používání
tankovací karty a lehkovážné zacházení s PINem můžou připravit
dopravce o desítky tisíc korun. V případě zneužití totiž
stačí, když podvodník natankuje jednu jedinou nádrž kamionu a
majitel firmy přijde rázem až o 50 tisíc korun.
![DKV placení kartou](/media/80057/eckartedwwirtschafthamburg.jpg)
Pokud se dotyčnému podaří natankovat vícekrát, mohou být podle
Ondřeje Pavlíka, ředitele české a slovenské pobočky DKV Euro
Service, tyto ztráty pro malou firmu téměř fatální. "Jednou z
největších hrozeb pro majitele jakýchkoli tankovacích karet jsou
podvody s padělanou kartou, kdy jsou originální údaje z
magnetického proužku elektronicky zkopírovány na jinou," konstatuje
O. Pavlík. Způsobů, jak se ke kartě dostat, je celá řada.
Podvodník, kterým - jak se v minulosti ukázalo - může být i sám
řidič, se na tzv. skimmingu domluví přímo s obsluhou čerpací
stanice. Nebo stačí trocha nepozornosti při zadávání PINu a zloděj
má otevřené dveře k obrovským nákupům nafty a zároveň k účtu
majitele. "Často jsme svědky velice neopatrného jednání, obzvláště
ze strany řidičů využívajících karty vedené na majitele dopravních
firem. K největším prohřeškům patří PIN nalepený přímo na kartě
nebo uložený společně s kartou v peněžence. Výjimkou není ani
situace, kdy nakupující sdělí PIN obsluze ústně," vysvětluje Ondřej
Pavlík.
Další způsob zneužití karty je její odcizení a výměna za jinou.
"Stává se to často na odstavných parkovištích v severní a jižní
Francii, převážně kolem přístavu v Calais, kde řidiči absolvují
povinnou přestávku, dále v severní Itálii a Lucembursku," říká
O. Pavlík. Organizované skupiny zlodějů se na těchto místech
vloupávají do zaparkovaných kamionů - poškodí zámek dveří u
spolujezdce a často během spánku řidiče omámí, aby mohli vyměnit
jeho tankovací kartu za jinou, rovněž v minulosti odcizenou,
ale již zablokovanou. "Tato situace je velice nepříjemná především
kvůli časové prodlevě, ke které dochází mezi výměnou karty a
odhalením podvodu. Ztráty vznikají téměř okamžitě, jestliže zloděj
nalezne PIN uschovaný společně s kartou," doplňuje O. Pavlík.
Třetím místem, kde může ke zneužití dojít, jsou tankovací
automaty. "Zde dochází k padělání stejným způsobem, jako ho známe u
klasických bankomatů," říká O. Pavlík. Podvodníci dočasně umístí
speciální čtecí zařízení před štěrbinu čtečky magnetického proužku,
ilegálně nainstalovaná miniaturní kamera či falešná klávesnice pak
snímají zadávaný PIN. Ke skimmingu neboli kopírování karty dochází
v poslední době nejčastěji v Lucembursku, na jihu Francie
a v Calais.
Obranou pro dopravce je pravidelná kontrola transakcí a nastavení
limitů. Například společnost DKV svým zákazníkům nabízí analytický
nástroj DKV eReporting, díky kterému si můžou majitelé dopravních
firem kontrolovat transakční data na úrovni každého vozidla, ale
hlavně kontrolovat jen ta, která systém vyhodnotí jako překročení
nastavených limitů. Mohou to být např. vícečetná denní nebo
nadměrná tankování, překročení mýtných limitů, tankování u jiných
než vybraných čerpacích stanic apod.
Díky online autorizaci DKV karet lze nastavit denní, týdenní nebo
měsíční limity v eurech včetně maximálního počtu přípustných
transakcí za dané období přímo na kartě a tím ji přesně přizpůsobit
potřebám konkrétního vozidla. Majitel karty si může nadefinovat i
nulové limity pro tankování a kartu ponechat jen pro úhradu
mýtného. V případě překročení mezních hodnot - pokud zvolí tzv.
měkký limit - bude informován e-mailem. U "tvrdého limitu" dojde k
odmítnutí úhrady zboží prostřednictvím karty, platba je pak možná
až po telefonické autorizaci majitelem. V obou případech může
majitel využít předběžného upozornění na blížící se dosažení
limitu.
10 zásad pro bezpečné používání tankovací
karty:
1. Mějte kartu stále u sebe a denně ji kontrolujte, nenechávejte
kartu v opuštěném vozidle.
2. Nikdy nenechávejte PIN společně s kartou. Tip: PIN si můžete
uložit do chytrého telefonu pomocí aplikace iPIN.
3. PIN pro svou kartu nikomu nesdělujte.
4. Během transakce se nikam nevzdalujte a bedlivě sledujte, co se
děje s vaší kartou. Buďte ostražití při jakémkoli neobvyklém
chování obsluhy.
5. PIN zadávejte diskrétně, tlačítka zakrývejte dlaní - nedovolte,
aby vás při placení kdokoli pozoroval.
6. Vždy vyžadujte pokladní doklad, zejména po nezdařilé
transakci.
7. Nepůjčujte kartu další osobě.
8. U platebních automatů si všímejte jakýchkoliv nezvyklých prvků,
PIN nezadávejte v blízkosti cizí osoby.
9. K tankovací kartě se chovejte jako k vlastní platební
kartě.
10. Při sebemenším podezření kartu okamžitě nechte zablokovat a
krádež neprodleně nahlaste místní policii.
Autor: TZ, Zdroj: DKV