Na první pohled standardní čerpací stanice Gulf překvapí
po vstupu do prodejny - celý interiér je v barvách závodní
stáje Gulf známé z legendárního filmu Le Mans.
![Gulf Vestec 2](/media/104191/gulf-vestec-2-600x290.jpg)
Sázka na značkovou kvalitu
Čerpací stanice ve Vesci u Prahy byla postavena
v roce 1998 a její majitelé ji
pronajali společnosti Total. Po jejím odchodu z České
republiky byla pak pronajata společnosti Shell. V minulém roce
ale nájemní smlouva se Shellem nebyla prodloužena, během pár dní
byla čerpací stanice kompletně vystěhována a její spolumajitelé
stáli před rozhodnutím, co dál. Nakonec se to rozhodlo doslova ze
dne na den - přestože neměli vůbec žádné zkušenosti s provozem
čerpací stanice, rozhodli se provozovat ji samostatně. Primárně
zajistili nejdůležitější část byznysu čerpací stanice, dodavatele
pohonných hmot, a dohodli se se zastoupením společnosti Gulf, která
nejenže zajišťuje dodávky kompletního sortimentu značkových, vysoce
kvalitních paliv, ale také umožnila obléci čerpací stanici do
standardu velké nadnárodní petrolejářské firmy. V nabídce
stanice jsou výhradně povýrobně aditivovaná paliva. Základní nafty
Gulf Diesel a Gulf Natural 95 jsou doplněny prémiovými Gulf Xtream
Natural 98 a Gulf Xtream Diesel a
nejvýkonnějším palivem Gulf Xtream Racing Diesel 60. Náročných
zákazníků upřednostňujících kvalitu je v okolí Prahy dostatek
a ti si podle provozovatele na čerpací stanici Gulf až překvapivě
rychle našli cestu a vracejí se k opakovanému
tankování.
Exteriér čerpací stanice byl během rekonstrukce kompletně
opraven, fasáda kiosku svítí novotou, do ostrůvku zeleně bylo nově
instalováno dětské minihřiště, na něž mohou dohlédnout rodiče od
kávy z letní zahrádky. Součástí čerpací stanice byl původně
rychloservis, který nyní složí jako přijímací kancelář a se dvěma
diagnostickými stáními funkčně i obchodně propojuje čerpací stanici
s rozlehlým areálem velkého autoservisu s autobazarem a
velkoobchodem náhradních dílů.
![Gulf Vestec 3](/media/104196/gulf-vestec3-600x423.jpg)
Jako na závodech "24 Heures du Mans"
Po vstupu do kiosku čeká na návštěvníky překvapení - celý
interiér je v barvách závodního týmu Gulf. Všem trošku starším
pamětníkům se okamžitě vybaví kultovní film Le Mans o legendárním
24hodinovém závodu se Stevem McQueenem jako jezdcem stáje Gulf.
Díky dominující měkké bledě modré barvě navozuje interiér pozitivní
náladu. Oranžová a tmavě modrá grafika převzatá ze závodních vozů
stáje Gulf vhodně doplňuje celý interiér. Původní shop byl rozšířen
prostřednictvím dvou nik směrem do zázemí, aby se provozovna mohla
rozrůst o gastroprovoz a pohodlné posezení oddělené od ruchu v
shopu napůl proskleným paravanem. Zajímavostí je nabídka předmětů a
zboží v barvách Gulf a Aston Martin, soustředěná do prodejního
koutku vedle vchodu do prodejny. Po vstupu na WC zákazníka doslova
ohromí umyvadlo v podobě závodní pneumatiky
s bezdotykovou vodovodní baterií zhotovenou z výdejní
pistole! Veškeré detaily na čerpací stanici i celý interiér včetně
grafiky si majitelé s pomocí týmu zaměstnanců navrhli a
zrealizovali sami.
![Gulf Vestec 6](/media/104211/gulf-vestec6-600x382.jpg)
Silný potenciál ke zlepšení
Výborný dojem z čerpací stanice s dokonalou čistotou
umocňuje velmi ochotná obsluha, která se snaží každému zákazníkovi
aktivně vyjít vstříc. Přesto provedený Convenience Audit odkryl
silný potenciál k dalšímu zlepšování především na poli
profesionality obsluhy a uspořádání nabídky zboží. Celou řadu
drobnějších nedostatků lze totiž přičíst na vrub krátké době
provozu a nezkušenosti začínajícího provozovatele i zcela nové
obsluhy. Protože se v dobrém slova smyslu budovatelský
entusiasmus majitelům daří přenášet i na personál, nepochybně se
brzy podaří celému kolektivu již v současnosti vysokou kvalitativní
úroveň čerpací stanice Gulf Vestec posunout na roveň nejlepších
prémiových čerpacích stanic v Česku.
![Gulf Vestec 8](/media/104221/gulf-vestec8-600x456.jpg)
Na slovíčko se spolumajitelem - Petr Růžička
(1965)
![Gulf Vestec 9](/media/104231/gulf-vestec9-copy.jpg)
Jak jste se dostal k provozování čerpací
stanice?
Protože celou dobu čerpací stanici naše firma
pronajímala Shellu jen jako nemovitost, tak ji nikdy přímo
neprovozovala. K tomu jsme se dostali v únoru letošního
roku doslova ze dne na den, kdy jsme se nedohodli se Shellem a
neprodloužili nájemní smlouvu. Během třech dní jsme měli pumpu
prázdnou, uzavřenou a vůbec jsme nevěděli, co budeme dělat.
Zvažovali jsme, co budeme dělat dál, a nakonec jsme se rozhodli
pumpu provozovat. Vsadili jsme na spojení se značkou Gulf a pustili
se do rekonstrukce čerpací stanice.
Čerpací stanice je jako nová a zejména shop ve stylu
závodního týmu Gulf jí dodává výjimečnou atmosféru…
Sami jsme si řídili stavbu, sám jsem si řídil
papíry, sám jsem si sháněl lidi. Byly to dva měsíce totálního
neživota. V noci jsem nespal, sáhl jsem si na dno svých sil.
Zisk je pro nás dnes druhotný, ten musíme vyprodukovat proto, aby
se zaplatily investice vložené do rekonstrukce. Pro mne je pumpa
jako splněný klukovský sen, o který se chci podělit
s ostatními. A tak se na prvním místě těším na spokojené
zákazníky, kteří mi řeknou, že se jim tu líbí a rádi se sem zase
vrátí...
Jak se vyrovnáte s diskontní cenovou konkurencí
čerpacích stanic v blízkém okolí?
Myslím, že zákazníky přesvědčíme kvalitou našich
paliv a kulturou prodeje. I základní paliva máme aditivovaná. Jezdí
sem také mí kamarádi - "počítálkové", kteří tankují Xtream Racing
Diesel 60. Spočetli si a v praxi i ověřili, že se de facto
neliší cena za ujetou vzdálenost při použití neaditivované základní
nafty vůči prémiovému palivu, které vykazuje snížení spotřeby
zhruba o litr na 100 kilometrů. Výhodou ale je, že za stejnou cenu
jim prémiové palivo přináší kromě jeho čisticího účinku klidnější
chod motoru, živější akceleraci a v zimě lepší
startování.
Čerpací stanice Gulf Vestec
![Gulf Vestec 2](/media/104191/gulf-vestec-2-600x290.jpg)
Provozovatel: PR-SYST 22, s. r. o.
Provozní doba: nonstop
Nabídka produktů: povýrobně
aditivovaný benzin Gulf Natural 95, povýrobně
aditivovaná nafta Gulf Diesel, prémiový vysokooktanový
benzin Gulf Xtream Natural 98, prémiová nafta Gulf
Xtream Diesel, Prémiová vysokocetanová nafta Gulf
Xtream Racing Diesel 60 (Čerpací stanice není zařazena
do programu Pečeť kvality)
Služby: Shop, bistro, spolupráce -
autoservis, prodej náhradních dílů, autobazar
Počet zaměstnanců ČS: 9 (5
prodavaček, 1 účetní, 1 provozní, 1 venkovní obsluha u stojanů, 1
údržbář)
Zaujalo nás (přednosti a pozitiva)
- Nabídka vysoce kvalitních aditivovaných paliv
- Stylový design shopu včetně WC
- Čistota a upravenost veškerých prostor
Skryté rezervy
- Profesionalita a kompetentnost obsluhy
- Uspořádání nabídky zboží v regálech
- Na WC nejsou instalovány háčky - není si kam
odložit
- Kompresor pro huštění pneu není k dispozici
- Kvalitativní úroveň čerpací stanice:
![Kapka premium](/media/102618/auditnalepky1-copy.jpg)
Kvalitativní úroveň čerpací stanice byla ověřena
komplexním hloubkovým auditem v rámci sytému CONVENIENCE
externí nezávislou specializovanou firmou TOMAS consulting. Audit
zároveň potvrdil způsobilost nominace čerpací stanice měsíce do
soutěže PETROLawards 15 v kategorii Čerpací stanice
roku.
Autor: Tomáš Mikšovský, Zdroj: PETROLmedia