Ve znamení stability, inovací, kvality a servisu

Trendy rozvoje v nabídce produktů a služeb mezinárodní společnosti Tokheim, v plném rozsahu prezentované v rozsáhlé firemní expozici, nám představil pan Giampiero Luzzi, Business Development Director Eastern Europe.

Novinka - kontinuální měření hladin Tokheim ProGauge

Jaké bylo rozhodování zúčastnit se prvního ročníku UNITI expo, která je zcela novou akcí a pro vystavovatele znamená určitý krok do neznáma?
Tokheim byl pravidelným účastníkem Automechaniky ve Frankfurtu, což je obrovský veletrh zaměřený zejména na automobilovou a servisní techniku, kde technika čerpacích stanic tvořila pouze jakousi doplňkovou část. Nyní nastala doba, kdy se technika čerpacích stanic přesunula na tento veletrh UNITI expo ve Stuttgartu, čímž se tento stává pro náš byznys velice zajímavým. Pro Tokheim je to velká příležitost vystavovat zde po boku těch největších konkurentů, výrobců technologií a dodavatelů služeb pro čerpací stanice.

Co nového prezentuje ve své rozsáhlé expozici společnost Tokheim?
Tokheim zde pod mottem "Added Value, Added Performance" ("přidaná hodnota, vyšší výkon") prezentuje stabilitu, nikdy nekončící inovace a z pohledu prezentovaných produktů zejména komplexní řadu zařízení a technologií pro čerpací stanice, která již dávno nespočívá pouze ve výdejních stojanech, ale zahrnuje skutečně široké portfolio produktů spojených s provozem čerpacích stanic, jako jsou například platební systémy a terminály, kamerové systémy, multimediální systémy atd. Novinkou, na kterou bychom zde ve Stuttgartu chtěli upozornit, je zvláštní samostatná expozice se zcela novými produkty, doplňujícími stávající technologie, kde je mimo jiné prezentován systém kontinuálního měření hladin Tokheim ProGauge. Tento produkt se do portfolia produktů Tokheim zařadil počátkem letošního roku, kdy došlo k akvizici jednoho z evropských výrobců těchto zařízení, společnosti Start Italiana. Další novinkou je představení nové divize Tokheim ProFleet, která se specializuje na produkty a služby pro firmy provozující flotily automobilů. Jedná se zejména o bezobslužná řešení výdeje a prodeje pohonných hmot, provozních kapalin, a to takzvaně od A do Z.

Rozšíření aktivit v oblasti servisu

Stavíte na stabilním výrobním programu. Jaký je trend dalšího rozvoje a co mohou od firmy Tokheim zákazníci v budoucnu očekávat?
Z pohledu vyráběných produktů se snažíme rozšířit řadu standardních produktů o další nové technologie, které na ty aktuálně vyráběné plně navazují. Cílem je nabízet komplexní portfolio zařízení, které na čerpací stanici tvoří technologický celek od skladování přes distribuci až po prodej. Z pohledu nabízených servisních služeb se snažíme tyto rozšířit i do zemí, kde naše společnost vlastní zastoupení zatím neměla. Zde je cílem nejen co nejširší územní pokrytí, ale zároveň co nejširší produktové pokrytí (schopnost provádět instalace a servis nejen produktů Tokheim, ale produktů všech na daném trhu dostupných výrobců a typů zařízení) tak, abychom i velkým mezinárodním zákazníkům, třeba s celosvětovým pokrytím, dokázali nabídnout komplexní servisní služby všude, kde provozují své sítě čerpacích stanic. Na prvním místě pro nás samozřejmě i nadále zůstává nejvyšší kvalita výrobků a všech námi nabízených služeb.

V minulém roce jste posílili svoji pozici na českém trhu akvizicí jedné z největších servisních firem v České republice…
V posledních několika letech Tokheim v oblasti poskytování servisních služeb, zejména pak v regionu střední a východní Evropy, skutečně znatelně rozšířil své působení. Mnoho lidí společnost Tokheim zatím vnímá pouze jako výrobce výdejních stojanů, případně dalších technologických zařízení pro čerpací stanice, ale málokdo už ví, že výroba a prodej produktů v naší společnosti celosvětově tvoří pouze 40 % celkového obratu, zatímco většinových 60 % přináleží právě poskytovaným servisním službám. A v tomto duchu chceme i nadále pokračovat. V posledních letech Tokheim provedl akvizici hned několika silných a úspěšných servisních organizací ve střední a východní Evropě, čehož velice vhodným příkladem je právě akvizice české společnosti ACIS, Construction and Technology Services (dnes Tokheim Acis). Ale nejen tato, mezi další podobné a úspěšné akvizice lze určitě také zařadit ACIS na Slovensku (dnes Tokheim Acis Slovakia), ROHÉ v Rumunsku, ROHÉ v Bulharsku, Göhler v Německu atd. Jak jsem již zmínil, servisní služby tvoří převážnou část předmětu našeho podnikání a je tedy pro nás velice důležité se i v této oblasti dále rozvíjet.

www.tokheim.cz, www.tokheim.com