6. 12. 2023
![ORLEN aplikace](/media/246666/orlen-aplikace01.jpg)
Věrnostní aplikace Orlen dosáhla počtu půlmilionu
registrovaných: potvrzuje rostoucí popularitu
Síť čerpacích stanic Orlen, patřící k rafinérské a petrochemické
skupiny Orlen Unipetrol, zaznamenala významný mezník v rozvoji své
věrnostní aplikace. Na konci listopadu 2023 se do ní zaregistroval
již půlmiliontý uživatel, což je potvrzením stále rostoucího zájmu
zákazníků o mobilní platby za paliva, sběr bodů a čerpání výhod
věrnostního programu. Věrnostní aplikace Orlen se stala
neodmyslitelnou součástí každodenního života zákazníků, kteří v ní
nacházejí rychlý a moderní způsob interakce v síti čerpacích stanic
Orlen.
"Slavíme další významný milník naší mobilní aplikace, a to
překonání hranice 500 000 registrovaných uživatelů. Tito naši
zákazníci mají možnost nejen přímo z mobilního telefonu platit za
palivo, ale také si vybírat odměny pro naše věrné zákazníky a
využívat další služby. Aplikace s věrnostním programem pro nás
představuje efektivní prostředek komunikace se zákazníky a
příležitost odvděčit se jim za projevenou důvěru," říká Vladimír
Dočekal, ředitel sítě čerpacích stanic Orlen v Česku.
Uživatelé využívají aplikaci Orlen ke sbírání bodů za úhradu
načerpaného paliva přímo u stojanu nebo po předložení kódu QR také
za bezhotovostní i hotovostní platby za zboží a služby na
pokladnách. Body získávají také za registraci, uvedení narozenin,
přizvání dalších uživatelů do aplikace a další aktivity.
Nasbírané body pak mohou vyměnit za zvýhodněné nabídky nebo
produkty zdarma v rychlém občerstvení Stop Cafe, atraktivní
merche Orlen či vstupenky na akce podporované značkou Orlen. Ve
spojení s Tankartou Easy čekají na věrné zákazníky navíc i
výhodné slevy z každého litru paliva.
Statistiky z mobilní aplikace Orlen poskytují zajímavý
pohled na dynamiku jejího využívání. Měsíčně je přes aplikaci
uskutečněno více než 750 tisíc transakcí. "Největší úspěch
s aplikací máme na Moravě, konkrétně ve Zlínském kraji, kde
registrujeme největší podíl načerpaného paliva zaplaceného přes
aplikaci. Středočeský kraj zase vyniká absolutním objemem
odebraného paliva přes aplikaci," přibližuje Vladimír Dočekal. Více
než třetina zákazníků s aplikací platí za načerpané palivo
přímo u výdejního stojanu. Platba od stojanu je nejčastěji
realizována v již zmíněném Zlínském kraji, po němž následují
kraje Olomoucký a Moravskoslezský.
Mezi nejoblíbenější odměny v aplikaci patří ty produkty,
které jsou bestsellery i v rámci nabídky občerstvení
Stop Cafe. Jsou jimi hot dog ve standardní velikosti zdarma, horký
nápoj ve standardní velikosti zdarma a velký hot dog za cenu
standardního. Nejdelší účtenka ve čtyřleté historii aplikace měla
celkem 135 položek. Byla zaznamenána v roce 2021 na čerpací
stanici Orlen Olomouc - Hněvotínská. Nejdelší letošní účtenka
pochází z Prahy a je na ní 75 položek z gastro nabídky
Stop Cafe. Nejaktivnější a nejzcestovalejší uživatel provedl letos
alespoň jednu transakci na 185 z celkového počtu 434 čerpacích
stanic.
Aplikace Orlen je určena pro mobilní telefony s operačními
systémy Android a iOS. Zájemci si ji mohou stáhnout a nainstalovat
bezplatně z portálů Google Play a App Store. Služby aplikace
lze využívat v celé síti veřejných čerpacích stanic Orlen
v České republice.
Zdroj: TZ