22. 2. 2023
![Benzina - aplikace](/media/238711/orlen-benzinaaplikaceimage.png)
Věrnostní aplikaci sítě Orlen Benzina využívá již 350
tisíc lidí
Síť čerpacích stanic ORLEN Benzina, provozovaná rafinérskou a
petrochemickou skupinou ORLEN Unipetrol, nasbírala za dva roky již
350 tisíc uživatelů své mobilní aplikace. Tento milník je
důkazem, že u klientů stále roste zájem o věrnostní program, včetně
odměn, až po možnost komfortně platit za natankované palivo od i
navigační systém na nejbližší čerpací stanice. Je také potvrzením
trendu preference bezhotovostní platby za pohonné hmoty přímo u
stojanu, protože tuto možnost využívá téměř polovina zákazníků.
"Slavíme významný milník, protože každý měsíc využije naši
aplikaci desítky tisíc zákazníků. Ti mohou přímo ze svého mobilního
telefonu platit za palivo, ale také si vybírat odměny pro naše
loajální zákazníky nebo využívat řadu dalších služeb. Pro nás
představuje aplikace ORLEN Benzina s věrnostním programem
efektivní způsob komunikace se zákazníky a možnost poděkovat jim za
důvěru. Jsme rádi, že se program u českých motoristů setkává
s velmi pozitivní odezvou,"říkáVladimír Dočekal, ředitel sítě
čerpacích stanic ORLEN Benzinav Česku.
Ze statistik k mobilní aplikaci ORLEN Benzina, sledovaných od
jejího spuštění v 2020, vyplývá, že téměř 50 % zákazníků
s ní zakoupí palivo přímo u čerpacího stojanu, což zpříjemňuje
uživatelský zážitek rychlejšího odbavení platby. Platba od stojanu
je nejčastěji realizovaná v Jihomoravském kraji, po němž
následují kraje Královéhradecký a Pardubický. Oblíbené jsou rovněž
odměny z věrnostního programu, z nichž nejčastěji
vyzvedávanými jsou hotdogy a horké nápoje zdarma. Nejdelší
aplikační účtenka, za kterou byly uděleny body, měla celkem 135
položek. Největší cestovatel mezi aplikačními uživateli udělal
alespoň jednu transakci již na 141 stanicích ORLEN Benzina.
Uživatelé aplikaci ORLEN Benzina využívají ke sbírání bodů za
úhradu načerpaného paliva přímo u stojanu nebo po předložení kódu
QR také za bezhotovostní i hotovostní platby za zboží a služby na
pokladnách. Ale také za registraci, uvedení narozenin, přizvání
dalších uživatelů do aplikace, různé eventy a další možnosti.
Nasbírané body pak mohou vyměnit za zvýhodněné nabídky nebo
produkty zdarma v rychlém občerstvení Stop Cafe. Ve spojení
s Tankartou Easy čekají na věrné zákazníky navíc i výhodné
slevy z každého litru paliva.
Aplikace ORLEN Benzina je určena pro mobilní telefony
s operačními systémy Android a iOS. Zájemci si ji mohou
stáhnout a nainstalovat bezplatně z portálů Google Play a App
Store. Služby aplikace lze využívat v celé síti veřejných
čerpacích stanic ORLEN Benzina v České republice.
Autor: Lada Gadas, Zdroj: TZ