2. 6. 2015
Čerpací stanice EuroOil v České Třebové patří
v síti provozované společností Čepro mezi ty větší.
Sortimentem paliv, nabídkou zboží a služeb se postupně daří vyjít
současné poptávce místní klientely vstříc.
![Eurooil Ceska Trebova_2](/media/102384/eurooil-ceska-trebova2_600x476.jpg)
Optimální sortiment paliv
Česká Třebová je známá především jako největší železniční uzel
v České republice. To nijak nezmenšuje počet automobilů ve
městě, přestože neleží na žádném významném silničním tahu. Jednou
ze stěžejních čerpacích stanic ve městě je stanice EuroOil
provozovaná státní společností Čepro na vjezdu do města vpravo u
hlavního přivaděče od Svitav. Klientela čerpací stanice je daná
charakterem lokality a procentuální podíl místních zákazníků vůči
projíždějícím je zhruba 70:30.
Tankujícím zákazníkům se zde nabízí pro síť EuroOil typický
sortiment paliv vhodně optimalizovaný s ohledem na nádržovou
kapacitu a především k lokální poptávce. Provozovatel stanice
společnost Čepro ve své síti totiž standardně jako jedna
z mála u nás na trhu nabízí naftu Optimal Diesel bez
biosložky. Na stanici v České Třebové je dále skladba paliv
doplněna benzinem Natural 95 a směsnou motorovou naftou B30 - EKO
diesel. Čerpací stanice je zařazena do programu Pečeť kvality,
veškerá paliva jsou pravidelně kontrolovaná z hlediska kvality
nezávislou společností SGS. Nabídku paliv obohacuje možnost plnění
LPG.
![Eurooil Ceska Trebova_5](/media/102399/eurooil-ceska-trebova5_296x212.jpg)
Prostor pro komfortní tankování
Čerpací stanice je na poměry sítě EuroOil rozměrově celkem
veliká. Dominantou čerpací stanice je bezpochyby rozměrné
přestřešení, které s velkým přesahem spolehlivě kryje výdejní
plochu poskytující dostatek prostoru pro komfortní tankování u dvou
oboustranných multiproduktových stojanů. Komplex tankování LPG je
v popředí před hlavní plochou výdeje pohonných hmot. Obslužná
budova se shopem, mycí linkou a zázemím díky průběžné atice působí
z čelního pohledu kompaktně a čistě. Mycí linka totiž není
řešena jako samostatný objekt s odlišnou výškou střechy. Před
kioskem je dokonce dostatečný prostor pro venkovní posezení, které
plánují provozovatelé čerpací stanice letos vylepšit do podoby
letní zahrádky.
![Eurooil Ceska Trebova_4](/media/102394/eurooil-ceska-trebova4_599x189.jpg)
Potenciál k dalšímu zlepšování
Prodejna čerpací stanice prošla nedávno generální rekonstrukcí.
I když tvůrci layuoutu prodejny učinili několik závažných
kompromisů, ve výsledku nabízí současný shop zákazníkům diametrální
zlepšení prostředí pro nákupy při současném rozšíření nabídky o
gastroslužby. Jejich zavedení a současně i vysoká úroveň stojí za
zvýšeným zájmem zákazníků, kteří se na čerpací stanici díky
kapacitnímu posezení uvnitř i venku naučili trávit delší
dobu.
Celkově výborný dojem z čerpací stanice, kde vládne přísná
čistota, trochu kazí stav přestřešení s korodujícími lemy
podhledu a refýže s výrazně opotřebeným povrchem. Dle sdělení
nájemce budou příslušné opravy letos zahrnuty do plánu pokračování
renovace stanice. Určité rezervy lze spatřit i v neefektivním
nastavení jinak pečlivě vyskládané nabídky v regálech
stanice.
Moderní prostředí prodejny společně se vstřícností a úslužností
příjemné obsluhy navozuje velice příjemnou atmosféru pro nákupy. O
obchodním úspěchu čerpací stanice svědčí rostoucí prodeje a obraty.
Bylo by škoda nenavázat na započatou renovaci čerpací stanice a
z úspěšně nastoupené cesty sejít a ustrnout na místě. Jistým
předpokladem k dalšímu úspěšnému využití potenciálu pro
zlepšování kvalitativní úrovně čerpací stanice je právě lidský
potenciál spočívající v osobě zkušeného nájemce a motivovaného
týmu obsluhy.
![Eurooil Ceska Trebova_7](/media/102409/eurooil-ceska-trebova7_273x217.jpg)
Na slovíčko s vedoucím - Josef Chládek (1957)
![Eurooil Ceska Trebova_1](/media/102379/eurooil-ceska-trebova1_190x211.jpg)
Jak jste se dostal k profesi provozovatele čerpací
stanice?
Já jsem vyučený automechanik. Na benzinové stanici dělám už 35
let. Zažil jsem dobu, kdy se ještě chodilo s kasírtaškou.
Začal jsem na čerpací stanici státního podniku Benzina
v Letohradě, kde jsem zažil několik etap modernizací, než jsem
se dostal sem, na čerpací stanici Česká Třebová.
Které kategorie zboží jsou zákazníky
nejžádanější?
Gastro dnes asi táhne nejvíce. Ustupuje prodej olejů a
autodoplňků. Stoupá prodej, který je obrátkový, to znamená
občerstvit se a pokračovat dál. Nečekal jsem, že občerstvení a
zejména prodej kávy nám takhle rychle poroste a stane se nosným
prvkem obchodu. Obsluha je sice přípravou kávy podávané kavárenským
způsobem maximálně vytížená, ale atmosféra pro její vychutnání
vzniká už od chvíle, kdy si zákazník vybírá z několika druhů
káv. Zatímco si v klidu počká na její servírování, má možnost si
vybrat další sortiment z naší nabídky.
Čerpací stanice Česká Třebová není jediná, kterou jako
nájemce provozujete?
Celkem vedu pět čerpacích stanic, všechny jsou malého typu. Všude
je vzorná obsluha, na kterou se mohu plně spolehnout. Dlouho jsem
letos váhal, jestli mohu odjet na tři týdny do lázní, ale nakonec
to beze mne zvládli možná ještě lépe, než kdybych tady byl.
Jaké máte plány a přání do budoucna?
Čepro bude pokračovat s venkovní rekonstrukcí. Všechno se
musí postupně zrenovovat a opravit, aby byla čerpací stanice
připravena na sezónu. Chceme také lépe vyřešit venkovní posezení.
Náš cíl je neustále zkvalitňovat poskytované služby. Musím
poděkovat Čepru, které nám vychází vstříc. Přál bych si, aby to
takhle šlo i dál. Pro nás je důležité, aby se sem zákazníci rádi
vraceli.
Čerpací stanice EuroOil Česká Třebová
![Eurooil Ceska Trebova_2](/media/102384/eurooil-ceska-trebova2_296x235.jpg)
- Provozovatel: Čepro, a. s.
- Provozní doba: 6 - 22 hod
- Nabídka produktů: Natural 95, Optimal Diesel, EKO - Diesel,
LPG
- Čerpací stanice je zařazena do programu Pečeť kvality
- Služby: Shop, bistro, mycí tunel, kompresor a vysavač
- Počet zaměstnanců ČS: 6 (6 žen, 0 mužů)
Zaujalo nás (přednosti a pozitiva)
- Nový interiér prodejny po komplexní rekonstrukci
- Nabídka paliv odpovídající lokální poptávce
- Motivovaná a vstřícná obsluha
Skryté rezervy
- Stav podhledu přestřešení a refýží vyžadující opravu
- Kompromisní řešení dispozice prodejny
- Neefektivní uspořádání nabídky zboží v prodejně
Kvalitativní úroveň čerpací stanice
![Kapky NEW](/media/97288/kapky_296x200.jpg)
Kvalitativní úroveň čerpací stanice byla
ověřena komplexním hloubkovým auditem v rámci sytému
CONVENIENCE externí nezávislou specializovanou firmou TOMAS
consulting. Audit zároveň potvrdil způsobilost nominace čerpací
stanice měsíce do soutěže PETROLawards 15 v kategorii Čerpací
stanice roku.
Autor: Tomáš Mikšovský, Zdroj: PETROLmedia