Projekt roku – Čerpací stanice, Myčky, Shop a Gastro, SČS – Unie nezávislých petrolejářů, z.s.
Přihláška navazuje na projekt představený v této soutěži
v roce2013 anazvaný "Kvalifikační standard "Obsluha čerpací
stanice s PHL"".
Od teoretických příprav, tedy definování standardu a jeho
registraci do Národní soustavy kvalifikací, postoupil tým SČS
k praktické realizaci. V prosinci 2014 proběhly první
zkoušky a od té doby je přezkušování obsluhy čerpacích stanic
součástí standardní nabídky systému profesního vzdělávání dospělých
realizovaného SČS ve spolupráci s Hospodářskou komorou. Úspěšní
absolventi získávají mezinárodně uznávaný doklad (EQF),
prokazující jejich kvalifikaci jako obsluhy čerpací stanice.
Prvním zkouškám předcházelo (jako součástí této praktické etapy
projektu) vytvoření a formální schválení detailního popisu
požadavků, které jsou dnes kladeny na kvalitní zaměstnance obsluhy,
příprava testů pro písemné a praktické zkoušky a proškolení
autorizovaných zkušebních komisařů.
Úroveň požadavků zkoušky je nastavena skutečně vysoko. Je
zpracováno téměř 500 testových otázek a požadavků na praktickou
ukázku. Každého zkoušeného jimi po dobu 3 až 5 hodin "stresují"
společně dva zkoušející.
Uchazeči jsou zkoušeni ze znalosti obsluhy technických zařízení,
která se mohou nalézat v prostoru čerpací stanice, ze
zbožíznalství, z prodejních dovedností. Musí zkušební komisaře
přesvědčit o znalosti vybraných právních a ekonomických předpisů, o
schopnosti řešit krizové situace (od nepříjemných zákazníků po
havárie technologie). Zkoušený musí také prokázat odpovídající
znalost bezpečnostních předpisů, stejně jako schopnost správně
vyplnit doklady, kterých při provozu čerpací stanice není zrovna
málo. A to samozřejmě není zdaleka vše...
Odborné přezkušování obsluhy (nebo zájemců o práci) je jednou
z cest, jak zajistit vysokou kvalitu poskytovaných služeb na
čerpacích stanicích. Pro absolventy je možnou cestou profesního
růstu, způsobem, jak deklarovat svoji odbornou úroveň a
příležitostí pro lepší uplatnění na (mezinárodním) trhu práce.