Čerpací stanice roku, GOLC Oil a.s.
GOLC, Světice
Čerpací stanice GOLC ve
Světici u Říčan si za více než dvacet let provozu vybudovala pevnou
a věrnou klientelu mezi místními obyvateli a chataři z rozsáhlé
rekreační oblasti v okolí Prahy.
Synergie pumpy s
autoservisem
Čerpací stanice společnosti GOLC ve Světici je u silnice druhé
třídy na výjezdu z Říčan směrem na Mnichovice, Struhařov, tedy do
jedné z největších rekreačních oblastí v okolí Prahy. Stanice zde
vznikla nedlouho po revoluci, otevřena byla v roce 1995. Čerpací
stanice GOLC na černokostelecké výpadovce dlouhou dobu byla jediná,
která měla otevřeno nonstop. Následující desetiletí bylo doslova
zlatým obdobím rozkvětu, kdy se čerpací stanice těšila živému zájmu
nejen místních, ale zejména sezónních zákazníků široké obce chatařů
a výletníků, kteří tudy houfně mířili každý víkend od jara do
podzimu za čistým vzduchem a odpočinkem. Majitelé společnosti GOLC
v Praze provozovali úspěšný značkový autosalon a areál čerpací
stanice se postupně rozrůstal o další motoristické služby. Přibyl
autoservis s pneuservisem a v rámci největší rekonstrukce v roce
2009 na místě původního kiosku vyrostla několikapatrová budova se
shopem, autosalónem s administrativním zázemím, která se stala
symbolem úspěšně se rozvíjející společnosti.
Poslední desetiletí se neslo v duchu narůstající konkurence, kdy
jako houby po dešti v blízkém okolí vyrostlo hned několik desítek
konkurenčních stanic různé úrovně a velikosti a v oblasti se
rozhořela dlouhotrvající cenová válka. Provozovatelé dosud
solitérní benzinové stanice GOLC historicky vsadili na kvalitu,
která se stala nosným prvkem jejich dlouhodobé podnikatelské
strategie. Proto ve snaze odolávat nepřiměřenému tlaku na ceny
pohonných hmot se rozhodli přijmout franšízu společnosti Benzina.
Přestože se stali součástí největší sítě v Česku, tradiční značka
však nesplnila jejich očekávání lépe odolat konkurenci, na druhou
stranu ale zhruba dvouleté spojenectví s Benzinou pomohlo stanici
překonat krizi na trhu vyvolanou nejen hospodářskou recesí, ale
zejména vlnou prodejů extrémně levných nedaněných pohonných hmot z
nekalých dovozů.
Sezóna od Velikonoc do
podzimu
Dnes je opět čerpací stanice nezávislá a nedávné spojenectví
připomíná totem a atika přestřešení, ze kterých byly sejmuty
logotypy Benziny. Propojení čerpací stanice, autosalonu a
autoservisu s pneuservisem je trvalou konkurenční výhodou. Stálým
zákazníkům je GOLC schopen po celý rok nabídnout kompletní
motoristické služby. Například před zimou zdarma změřit baterii
nebo dnes aktuálně výměny pneu na přelomu zimní a letní sezóny.
Mnohdy je nonstop stanice GOLC záchranou pro motoristy, kteří se na
cestě ocitli v nesnázích.
Výdejní plocha stanice je dostatečně prostorná a i díky rozměrnému
přestřešení nabízí komfortní tankování i za velmi nepříznivého
počasí. Nepřehlédnutelnou dominantou je pak obslužná budova, před
kterou je k dispozici dostatečný počet parkovacích míst pro auta
zákazníků, kteří je díky bohatému prosklení čelní fasády mají stále
na očích. Hned za vchodem do prostorného vestibulu se na levé
straně rozkládá showroom autosalonu, napravo je obchod čerpací
stanice, uprostřed je široký koridor se schodištěm do vestibulu či
mezaninu budovy, se zvýšenou úrovní podlahy. Zde se nalézá nově
vybudovaná kavárna s velmi pohodlným posezením v křesílkách.
Proskleným zadním traktem pak přímo navazuje na venkovní letní
zahrádku v klidném závětří budovy. Zákazníci si sem rychle navykli
zajít na vynikající espresso nebo posedět v klidu stranou ostatního
ruchu. Čerpací stanice je dnes především lokální záležitostí s
poměrně pevnou skupinou věrných zákazníků - štamgastů.
Hlavní sezóna zde začíná pravidelně o Velikonocích a končí na
podzim se zazimováním chat. A tak od minulého roku zavedli úspěšně
prodej točené zmrzliny a vychází vstříc i specifickým požadavkům
cyklistů, kterých rok od roku stále přibývá. Audit provedený na
čerpací stanici zjistil velmi silný potenciál ke zlepšení v shopu,
především v oblasti prezentace nabídky zboží, merchandisingu.
Problémové je také celkové nekompaktní dispoziční uspořádání
prodejny, kdy část regálů s průmyslovým zbožím a kategoriemi
automotive je dislokována na ploše autosalonu. Vedení společnosti
si to uvědomuje a uvažuje v budoucnu celé přízemí vyřešit tak, aby
lépe odpovídalo současnému vývoji preferencí a požadavků
zákazníků.
Čerpací stanice GOLC
Provozovatel: GOLC Oil,
a.s.
Provozní doba: nonstop
Nabídka produktů: Natural
95, Diesel, LPG
Služby: Prodejna, bistro,
kompresor, vysavač, (autoservis, pneuservis,
autosalon/autobazar)
Počet zaměstnanců: Celkem 6
stálých včetně vedoucí
Zaujalo nás (přednosti a
pozitiva):
- Nový prostor občerstvení s návazností na klidnou letní
zahrádku
- Možnost parkování před budovou
- Spojení s autoservisem umožňuje rozšířit nabídku
Skryté rezervy:
- Atika a totem bez logotypu
- Uspořádání nabídky celého sortimentu zboží v shopu
- Prodejní komunikace personálu
Kvalitativní úroveň čerpací stanice:
Kvalitativní úroveň čerpací stanice byla
ověřena komplexním hloubkovým auditem v rámci sytému
CONVENIENCE externí nezávislou specializovanou firmou TOMAS
consulting. Audit zároveň potvrdil způsobilost nominace čerpací
stanice měsíce do soutěže PETROLawards v kategorii Čerpací
stanice roku.