Čerpací stanice roku, Shell Czech Republic a.s.
I když málokterý řidič má k nejstarší české dálnici
spojující Prahu s moravskou metropolí kladný vztah, čerpací
stanice, které podél ní stojí, naopak patří mezi nejprestižnější a
nejvytíženější. Třetí největší síť na českém trhu spravuje aktuálně
společnost Shell a pod její značkou je podél dálnice D1 celkem
deset čerpacích stanic. Jedna z nich stojí na 44. kilometru ve
směru na Brno v katastru obce Všechlapy a my jsme se tam byli
podívat.
Premiéra Shell Café
Důvod, proč jsme po čtyřech letech absence zavítali právě na
tuto čerpací stanici červenožlutého řetězce, byl zcela jasný. Právě
na této pumpě byl jako první zrealizován a následně otestován nový
koncept občerstvení s názvem Shell Café, který představuje
kromě nové značky kávy a dalších výrobků také úplně jiný styl
bistra, kavárny a kávových koutků.
Čerpací stanici na 44 km D1 koupil Shell někdy v polovině
prvního desetiletí nového tisíciletí od ruské společnosti Lukoil a
postupně ji v několika etapách přebudoval k obrazu svému.
Navíc se tato pumpa stala pro všechny ostatní evropské čerpací
stanice příkladem. Právě zde totiž došlo koncem loňského roku
k důkladné rekonstrukci shopu podle nově připravovaného
konceptu Shell Café. Během třítýdenní rekonstrukce (…za omezeného
provozu čerpací stanice) koncem loňského roku nezůstal uvnitř shopu
doslova kámen na kameni. Když se pak těsně před Mikulášem
slavnostně otevírala, mnohým zákazníkům musela při vstupu do
interiéru spadnout brada.
Nový koncept Shell Café sází na útulné prostřední, přírodní
materiály a decentní barevnost. Nové logo má svou zelenomodrou
barvou signalizovat udržitelnost celého konceptu. Jeho součástí
jsou ostatně i dvě nové směsi pražené kávy Shell Café Espresso směs
a Shell Café 100 % Arabica. Zrna, se pyšní certifikátem
Rainforest Alliance. Tento certifikát mohou získat pouze udržitelné
produkty, jejichž výrobní proces pomáhá chránit lesy, zlepšovat
živobytí zemědělců, prosazovat jejich lidská práva i pomáhat
lesnímu hospodaření. Pod značkou Shell Café se pak
zákazníci setkají i s dalšími výrobky, ať už se jedná o
hotovky a minutky, speciality z grilu, čerstvé bagety, wrapy či
panini, nebo stále oblíbené hot dogy, které se, mimochodem, pyšní
oceněním Česká chuťovka i značkou kvality podle hodnocení časopisu
dTest.
Dostatečná tankovací kapacita
Velikost čerpací stanice odpovídá potřebám daného místa a
poměrně hustému provozu. Řidiči osobních automobilů zde najdou
přibližně třicet parkovacích míst, tankovací kapacita bohatě stačí
na odbavení deseti osobních vozidel u tří refýží s dvěma
výdejními multiproduktovými stojany Wayne a jednoho nákladního, kde
je k dispozici nafta. Stranou pak stojí ještě jedna refýž pro
kamiony s rychlovýdejem nafty a kapaliny AdBlue. Není třeba
dodávat, že i v listopadové plískanici bylo tankovací místo
čisté stejně jaké výdejní stojany označené vším potřebným a
doplněné nezbytnými pomůckami pro řidiče.
V nabídce této dálniční čerpací stanice jsou všechny
"tekuté" produkty od společnosti Shell počínaje aditivovanými
palivy Shell Fuel Save (Diesel a Natural 95) a konče prémiovými
Shell V-Power (benzíny 95 a Racing 100 a nafta Diesel).
Platit lze samozřejmě nejen na pokladnách shopu, ale také
prostřednictvím aplikace mobilním telefonem u každého stojanu
rovnou z automobilu. Vystoupit z něj však zákazníci,
kteří si chtějí natankovat, musí. Placař zde jako na všech
dálničních čerpacích stanicch Shell k dispozici není.
Z hlediska alternativních pohonů tato čerpací stanice
uspokojí pouze majitele automobilů přestavěných na spalovaní LPG,
ostatní alternativní energie zde k dispozici zatím
nejsouSoučasné problémy s nedostatkem kapaliny AdBlue zde
nějak zásadně nepocítili, i když v době naší návštěvy byly
všechny produkty v plastových obalech vyprodány. Ale zájemci
mohli natankovat u jednoho ze dvou stojanů určených hlavně pro
kamiony.
Dvě zóny
Shop je rozdělen na dvě zóny. První je věnována nabídce běžného
zboží, které zde očekáváte. S ohledem na místo čerpací stanice
a skladbu zákazníků zde nenajdete prodejnu potravin Billa,
v nabídce jsou však tradiční produkty dálniční čerpací
stanice: automotive zboží včetně provozních kapalin a olejů,
drogerie, léků, příslušenství k přenosné elektronice,
cukrovinky, dárky a alkoholické i nealkoholické nápoje. Součástí
shopu je i koutek produktů z čerstvého ovoce Fruitisimo (smoothie,
ovocné šťávy) a také regál s balenými bagetami a sendviči značky
Shell Café (dříve Deli2go), které zákazníci najdou v impulzní
zóně.
Druhou část interiéru zázemí čerpací stanice tvoří bistro nově
předělané podle konceptu Shell Café. Od obchodní zóny ji dělí
kávový koutek, jehož součástí je klasický kávový automat na
instantní kávu Costa Express a samoobslužný kávovar na zrnkovou
kávu do kelímku. Pokud chce zákazník kávu do porcelánového šálku,
připraví mu jej školená obsluha na profesionálním pákovém
kávovaru.
Nedaleko prostoru k občerstvení jsou umístěné toalety podle
designového konceptu 2thelloo. Jak je na čerpacích stanicích Shell
zvykem, jsou dobře vybavené, voňavé a čisté. Za poplatek 15 korun
získáte kupón ve stejné hodnotě, který můžete uplatnit při placení
na tankování nebo na bistrech čerpacích stanic Shell po celé
republice.
Káva je základ
Nejrůznějšími způsoby připravovaná káva je základ občerstvení
této čerpací stanice, která toho ale nabízí mnohem více. Vedle
sladkého pečiva si zde můžete dát také teplou polévku nebo tradiční
hotová jídla, které sem dodává společnost Bapa. Čerpací stanice
nezaměstnává vlastního kuchaře. Částečně jej nahrazuje
profesionální zařízení od značky Merrychef, které dokáže chutně
připravit jak polotovar, tak minutku.
Mezi oblíbené položky na zdejším menu patří třeba gratinované
brambory s brokolicí nebo paprikový lusk s rajčatovou
omáčkou. A nechybí samozřejmě ani svíčková na smetaně nebo guláš.
K tomu si zákazník může objednat i minutky z grilu
(burger, wrapy, stripsy, souvlaki, smažený sýr nebo řízek),
popřípadě výše zmíněný hot dog čizapečené bagety Panini. Objednané
jídlo si můžete vychutnat jak u stolku v čalouněném křesle
nebo na lavici v příjemně zařízeném prostoru bistra obklopeni
květinami, tak venku pod slunečníky hned vedle shopu čerpací
stanice.
Zkušená nájemkyně
Nájemkyní čerpací stanice je Adriana Brašničková, která pracuje
v oboru už bezmála čtvrtstoletí. S manželem začínali u čerpací
stanice Avanti na Dobříši v roce 1997, která se v roce 2002
stala součástí sítě Shell, a dnes spravují už čtyři žlutočervené
čerpací stanice: Na Dobříši, u Votic, na D1 ve Všechlapech a
v opačném směru na 58. kilometru u obce Kalná. Jejich firma
dnes zaměstnává okolo 50 zaměstnanců, z nich přibližně
dvacítka pracuje na čerpací stanici ve Všechlapech. Protože je
otevřeno nonstop, střídají se po 12hodinových směnách. Součástí
pracovního kolektivu této čerpací stanice jsou nejen dívky a ženy,
ale také dva muži, kteří nemají problém ani s přípravou
čerstvých plněných baget.
Zkušená nájemkyně si samozřejmě poradila i s novým
konceptem Shell Café, na jehož doladění se v testovacím
provozu také podílela. "Byli jsme přizváni k diskuzi a
například jsme optimalizovali skladbu vitrín podle našich
provozních zkušeností," říká Adriana Brašničková a dodává, že je to
pro celou čerpací stanici velká změna, kterou samozřejmě
zaregistrovali i zákazníci, od nichž má kladnou odezvu.
Závěr
Čerpací stanice Shell na D1 ve Všechlapech se nám líbila. Je
vidět, že její provozovatel nabyl v retailovém businessu mnoho
zkušeností a dokáže je využívat. Odráží se to i v celkovém dojmu
jak z čerpací stanice, tak z příjemného a erudovaného
personálu. I když se jedná o čerpací stanici velkého nadnárodního
řetězce, najdete zde útulné prostředí, které dokáže uspokojit
nabídkou služeb a nabídnout i něco navíc, což umožní motoristům
alespoň částečně dočerpat energii. I když se čerpací stanice Shell
řadí mezi prémiové, příjemně nás překvapila rozumně nastavená
cenová hladina jídel. Motoristé zde často tankují i díky široké
akceptaci tankovacích karet, nejen těch se značkou Shell.
Fotogalerie