Čerpací stanice roku, Benzina
Dokonalý servis v tiché čtvrti
Na pražském Suchdole v Kamýcké ulici, kousek od cedule
konec hlavního města, stojí ve směru do centra čerpací stanice
Orlen Benzina. Zákazníkům zde slouží už více než čtvrtstoletí, před
třemi lety však prošla důkladnou rekonstrukcí. Na místě původní
výdejní "budky" vyrostl moderní shop s občerstvením Stop Café a
venkovním posezením.
Suchdol je součástí hlavního města od roku 1968 a patří mezi
klidnější městské části. Jeho plochu většinou zabírá bytová
zástavba a vilové čtvrti. Nejezdí sem metro a nevedou ani
tramvajové linky, a tak jsou jeho obyvatelé nuceni využívat vedle
autobusů MHD vlastní dopravu automobily. Kvalitní čerpací stanice
na hlavní Kamýcké ulici nemá proto o zákazníky nouzi.
Pumpa v Suchdole patří mezi tradiční "servisní" místa,
která provozovala po roce 1989 akciová společnost Benzina. Po
převzetí největší české sítě čerpacích stanic společností PKN Orlen
fungovala několik let tato čerpačka ve svém původním režimu.
Hlavním prodejním artiklem zde byly pohonné hmoty a minimalistická
stavba sloužila spíše jako zázemí pro obsluhu než jako shop a
bistro pro zákazníky. Tohle se však změnilo. V roce 2020
čerpací stanice přerušila provoz, původní "buňka" zmizela a na
jejím místě vyrostl moderní shop s obdélníkovým půdorysem,
který umožnil vybudovat solidní zázemí nejen pro obsluhu, ale také
prostorný obchod s bistrem a důstojné sociální zařízení. Nyní zde
nechybí ani kout s barovým stolkem a židlemi pro zákazníky,
kteří si svůj hot dog nebo kávu chtějí vychutnat na místě.
Zářící novotou
Nové je však nejen zázemí se shopem, ale také refýž
s výdejními stojany. Původní nabídka paliv byla s ohledem
na bohatý sortiment Orlen Benzina omezená, a tak zde byly
naistalovány dva moderní oboustranné víceproduktové výdejní stojany
Gilbarco SK-700 vybavené velkým multifunkčním displejem, které
nabízejí kompletní sortiment pohonných hmot Orlen Benzina počínaje
standardně aditivovanými palivy Efecta 95 a Efecta Diesel a
prémiovými palivy Verva 100 a Verva Diesel. Na prvním stojanu je
vedle všech čtyř produktů ještě samostatný výdej kapaliny AdBlue
pro řidiče nákladních automobilů, na druhém stojanu je ten samý
sortiment včetně AdBlue dohromady v rámci jednoho
počitadla.
V aplikaci Orlen Benzina lze platit za pohonné hmoty i
AdBlue přímo u stojanu, jinak zde akceptují kromě hotovosti a
standartních kreditních karet také palivové karty Tankarta Orlen
Benzina, CCS, DKV, Eurooil, Shell, OMV, Eurovag, Logpay a UTA.
Alternativní paliva jako LPG nebo CNG zde nekoupíte,
k dispozici zde není ani dobíjecí stojan pro elektromobily.
Cenová politika této čerpací stanice je navíc s okolní
konkurencí v souladu a aktuální ceny zákazníky svou výší
rozhodně neodradí.
Optimální rozložení shopu
S ohledem na vnější rozměry překvapivě prostorný shop
nabízí standardní sortiment Orlen Benzina včetně základní nabídky
léků od firmy Medipoint a občerstvení Stop Cafe. U vstupu do shopu
zákazníka hned zaujme regál s impulzivním zbožím. V tomto
případě šlo o minerální vody Magnezia a Rajec, sortiment Coca-Coly
a energetické nápoje Big Shock. Cesta zákazníka od tohoto regálu
však ještě nemusí vést nutně k pokladně. Po pravé ruce má
totiž prostornou chladicí skříň s nápoji, která zároveň slouží jako
sklad, a před očima se mu navíc zjeví samoobslužný kávový koutek
oddělený od pokladní části nízkou stěnou.
Určitě je třeba ocenit, že občerstvení Stop Cafe, jehož je
kávový koutek součástí, má moderní zobrazovací systém v podobě
plochých obrazovek, na kterých může být snadno změněna aktuální
nabídka a ceny a prezentovány nejrůznější akce. Za chladicími
skříněmi je dřevěný regál s víny a za ním vstup na sociální
zařízení, které stále po třech letech provozu skoro voní
novotou.
V levé části shopu jsou další dva regály se zbožím,
pokladny s hot dog modulem a u prosklené přední stěny barový
stolek se třemi stoličkami. Víc toho není potřeba. Další,
větší posezení najdou zákazníci čerpací stanice venku. Nabídka
jídel je v případě této čerpací stanice celkem jednoduchá.
Pokud vás při tankování přepadne menší hlad, popřípadě "mlsná",
můžete si vybrat tradiční párek v rohlíku neboli hot dog. Ten
vám obsluha sestaví z několika druhů párků, omáček i
pečiva. Komu hot dog není po chuti, může si vybrat
z široké nabídky balených privátních produktů Stop Cafe nebo
balenou bagetu od firmy Bapa. Celý sortiment najdete
v chlazeném boxu naproti kávovému koutku.
Efektivní řízení
Nájemkyní je zde Jana Šnejdarová, jejíž profesní život je
s touto čerpací stanicí spjat už šest let. Zaměstnává zde
celkem šest lidí, některé pouze jako brigádníky. I když se snaží
své zaměstnance motivovat, aby byli iniciativnější a sami
přicházeli s nápady, často se osazenstvo pumpy mění, což
samozřejmě úzce souvisí s velkou fluktuací v rámci
hlavního města, které nezaměstnaností rozhodně netrpí.
Jana Šnejdarová si s jednou stanicí vystačí. "Pokud chcete,
aby ta práce byla efektivní, je lepší soustředit se na jednu
činnost," říká a dodává, že ji práce na pumpě baví i naplňuje
zároveň, což je samozřejmě ta nejlepší možná kombinace pocitů
z dobře vykonané práce. Na čerpací stanici je to vidět na
doplňovaném a srovnaném zboží v regálech, čistotě sociálního
zařízení nebo pořádku ve venkovním prostoru, okolo popelnic i
výdejních stojanů. Po rekonstrukci této čerpací stanice se zvýšily
výtoče i obrat na prodejně, přibyli i zákazníci. "Když vidíte větší
nabídku a máte možnost si vybrat, je to vždycky lepší a obchodu to
samozřejmě prospěje," říká Jana Šnejdarová a dodává, že každá snaha
o zlepšení má smysl.
Závěr
Čerpací stanice v Suchdole má otevřeno od 5 do 22 hodin.
Mezi další služby patří možnost vsadit si zde Sazku a dále si
můžete při dobré kávě prostřednictvím bezplatné wi-fi surfovat po
internetu nebo dobít své mobilní zařízení. Myčka ani vysavač zde
není, pouze kompresor. Přesto se zde uvažuje o změně. Konkrétně pro
tuto čerpací stanici je v plánu instalace zařízení, které by
zákazníkům umožnilo samoobslužné tankování i po zavírací době.
Menší, ale moderní a velmi úhledná čerpací stanice nabízí kromě
kvalitních aditivovaných pohonných hmot za solidní ceny
v rámci regionu vynikající kávu do kelímku, základní
občerstvení a sortiment zboží, na který jsou zákazníci červenobílé
sítě zvyklí. Myčka na úplném okraji Prahy zase tolik nechybí,
protože portál i samoobslužné boxy najdete v hlavním městě
všude v okolí.
Fotogalerie